Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):

Unvan	Tayfun Egemen (Şahıs Şirketi)
Platform Adı	Pratixweb (pratixweb.com)
Adres	Cevizli Mh., Zuhal Cd. Ritim İstanbul No: 50 PK 34846 Maltepe/İstanbul
E-posta	[email protected]
Telefon	0536 861 3474
Vergi Dairesi / No	Kartal / 3110292770

Alıcı: Pratixweb platformu üzerinde hesap oluşturarak hizmet satın alan kişi ("Müşteri"). Müşterinin kayıt sırasında beyan ettiği ad soyad, e-posta ve telefon bilgileri esas alınır.

2. Konu

İşbu sözleşme; Müşteri'nin Pratixweb platformu (pratixweb.com) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği web sitesi kurulum, barındırma (hosting), SSL, bakım ve ilgili dijital hizmetlerin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli

Satın alınan paketin kapsamı, özellikleri ve vergiler dâhil toplam bedeli, sipariş anında ödeme sayfasında ve tarafınıza iletilen ödeme talebinde belirtilir. Ödeme, banka havalesi/EFT ile platformda bildirilen banka hesabına, ödeme talebinde belirtilen referans kodu açıklamasıyla yapılır.

4. Hizmetin İfası

Hizmet, ödemenin Satıcı hesabına ulaşıp onaylanmasının ardından elektronik ortamda derhâl ifa edilmeye başlanır; web sitesi paneli Müşteri'nin kullanımına açılır. Hizmet dijital olarak sunulduğundan fiziksel teslimat yoktur.

5. Cayma Hakkı

Müşteri, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi [email protected] adresine yazılı olarak iletilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, Müşteri'nin onayı ile hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Hizmetin ifasına başlanmadan önce yapılan cayma bildirimlerinde, tahsil edilen bedel 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

6. Tarafların Yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti sözleşmeye uygun, çalışır ve erişilebilir şekilde sunmakla yükümlüdür.
• Müşteri, sitesine yüklediği içeriklerin hukuka uygunluğundan bizzat sorumludur.
• Yıllık yenileme bedeli ödenmediği takdirde hizmet askıya alınabilir; askı süresi sonunda site verileri silinebilir.
• Müşteri, hizmeti sonlandırmak istediğinde [email protected] adresine yazılı talep ileterek ürün ve sipariş verilerinin kendisine aktarılmasını isteyebilir; Satıcı bu talebi makul süre içinde karşılar. Müşteri verilerine rehin veya kilit uygulanmaz.

7. Kişisel Veri İşleme (KVKK m. 8 — Veri İşleyen Sözleşmesi)

7.1 Tarafların Rolleri

Müşteri'nin Tayfun Egemen platformu aracılığıyla yayınladığı web sitesini ziyaret eden üçüncü kişilere (ziyaretçilere) ait kişisel veriler bakımından:

• Veri Sorumlusu: Müşteri — ziyaretçi verilerinin işlenme amacını ve araçlarını belirler; KVKK kapsamındaki aydınlatma ve rıza yükümlülüklerini yerine getirmekten münferiden sorumludur.
• Veri İşleyen: Tayfun Egemen — Müşteri adına ve yalnızca hizmetin sunulması amacıyla teknik altyapı sağlar; verileri Müşteri'nin talimatı olmaksızın başka amaçlarla işlemez.

7.2 İşlenen Veriler ve Amaç

Tayfun Egemen, Müşteri'nin web sitesi kapsamında aşağıdaki ziyaretçi verilerini yalnızca hizmetin teknik işletimi amacıyla işler:

• IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgisi (platform analitikleri ve 5651 m. 5 log yükümlülüğü)
• Ziyaret edilen sayfa URL'leri ve oturum süresi (ziyaretçi istatistikleri)
• İletişim formları, randevu ve teklif formları aracılığıyla iletilen ad, e-posta, telefon bilgileri (Müşteri'ye iletmek amacıyla)

İletişim formu verileri doğrudan Müşteri'nin e-posta adresine iletilir; Tayfun Egemen bu verileri kalıcı olarak arşivlemez.

7.3 Müşteri'nin Yükümlülükleri

• Müşteri, kendi web sitesi ziyaretçilerini 6698 sayılı KVKK m. 10 uyarınca aydınlatmakla yükümlüdür.
• İletişim formu, randevu veya teklif formu aracılığıyla kişisel veri toplanıyorsa form üzerinde KVKK aydınlatma metni veya onay mekanizması bulundurmak Müşteri'nin sorumluluğundadır. Platform, bu amaçla formlara varsayılan KVKK onayı alanı eklemektedir; Müşteri bu alanı kaldırmamakla yükümlüdür.
• Müşteri, ziyaretçilere ait kişisel veriler için KVKK'ya veri sorumlusu sıfatıyla tescil yükümlülüğünü (VERBİS) kendi değerlendirmelidir.

7.4 Tayfun Egemen'in Yükümlülükleri

• Kişisel verileri yalnızca Müşteri adına ve bu sözleşmede belirlenen amaçlarla işler; üçüncü kişilere aktarmaz.
• KVKK m. 12 kapsamında uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini (TLS/SSL şifreleme, erişim kısıtlama, şifreli parola saklama) uygular.
• Kişisel veri ihlali tespitinde, ihlalin farkına varılmasından itibaren 72 saat içinde Müşteri'yi [email protected] adresi üzerinden bilgilendirir.
• Sözleşme sona erdiğinde veya Müşteri talebi üzerine, Müşteri'ye ait ziyaretçi verilerini teknik olarak imkân dahilinde siler ya da anonim hâle getirir; 5651 m. 5 kapsamındaki trafik logları yasal saklama süresince (2 yıl) tutulur.
• Alt veri işleyen olarak Hetzner Online GmbH (Almanya — sunucu barındırma) ve Cloudflare Inc. (ABD — CDN/DDoS koruma) kullanılmaktadır. Her iki şirket GDPR kapsamındaki standart veri işleme koşullarına tabidir.

7.5 Ziyaretçi Hakları

Bir ziyaretçi KVKK m. 11 kapsamında hak kullanımı talebinde bulunduğunda Müşteri bu talebi değerlendirmekle yükümlüdür. Tayfun Egemen, Müşteri'nin yazılı talebi üzerine teknik olarak erişilebildiği ölçüde ilgili verileri Müşteri'ye iletir.

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Müşteri'nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Müşteri, sipariş/ödeme talebini onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.